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개인정보처리방침

한국존슨앤드존슨판매 유한회사(이하 ‘회사’라 한다)는 개인정보 관계 법령에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립·공개합니다.

1(개인정보의 처리목적) 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호 관계 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. 

분류

필수/선택

목적

항목

보유 이용기간

고객센터 전화응대

필수

제품교환에 필요한 정보

이름, 주소, 전화번호, 전화녹취록, (필요 시) 계좌번호, 진단서

해당 목적 달성 시까지

선택

부작용 관련 대응

메디컬 Survey에 대한 민감 정보

해당 목적 달성 시까지

웹사이트 고객센터

필수

칭찬, 우려 또는 불만, 질문 또는 제안, 제품구입장소 4가지 선택 항목에 대한 대응

고객선터 연락 이유, 이름, 이메일주소, 국가, 고객센터 문의 세부사항

해당 목적 달성 시까지

자동수집/생성항목

기타

브라우저 유형, 사이트에 머무른 시간, 방문한 페이지, 언어 기본 설정과 같은 정보를 수집, 보안을 유지하고, 탐색을 용이하게 하고, 정보를 보다 효과적으로 표시하고, 사용자의 사이트 사용 경험을 개인에 맞게 설정하기 위해 이 정보를 사용

브라우저 정보, 미디어 액세스 제어(MAC) 주소, 컴퓨터 유형(Windows 또는 Macintosh), 화면 해상도, 운영 체제 버전, 인터넷 브라우저 유형 및 버전, 쿠키, 접속 IP, (모바일접속 시) 모바일 기기의 유형

해당 목적 달성 시까지

2(개인정보의 처리 보유기간)

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 제1조에 기재된 바와 같습니다.

3(개인정보의 3 제공) 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 현재는 제3자에게 제공하는 개인정보가 없습니다.

4(개인정보처리의 위탁) ① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

[국외] 

분류

수탁사

위탁업무

항목

소재국

이전일시

이전방법

보유이용기간

웹사이트 고객센터

Salesforce.com

칭찬, 우려 또는 불만, 질문 또는 제안, 제품구입장소 4가지 선택 항목에 대한 대응

고객선터 연락 이유, 이름, 이메일주소, 국가, 고객센터 문의 세부사항

미국

2018년 04월 30일

온라인 전송

회원탈퇴 시 또는 동의를 철회한 때까지

* 개인정보책임자 연락처:

  • Salesforce.com: +1-800-667-6389

② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

5(정보주체의 권리·의무 행사방법)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

  1. 개인정보 열람요구
  2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  3. 삭제요구
  4. 처리정지 요구

② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.

6(처리하는 개인정보 항목) 회사는 제1조에 기재된 바와 같은 개인정보 항목을 처리하고 있습니다. 주민등록번호는 원천징수 등 법률·대통령령·국회규칙·대법원규칙·헌법재판소규칙 ·중앙선거관리위원회규칙 및 감사원규칙에서 구체적으로 주민등록번호의 처리를 요구하거나 허용한 경우에 한하여 처리합니다.

7(개인정보의 파기① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  1. 파기절차
    회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
  2. 파기방법
    회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

8(개인정보의 안전성 확보조치) 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
  2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
  3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

9(개인정보 자동 수집 장치의 설치운영 거부에 관한 사항) ① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

가. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
나. 쿠키의 설치∙운영 및 거부: 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

10(개인정보 보호책임자) ① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶개인정보 보호책임자
성명: 이재연
직책: 개인정보 보호책임자
전화번호: 080-023-1414
E-mail: [email protected]
주소: 서울시 용산구 한강대로 92 LS용산타워 한국존슨앤드존슨판매(유)

② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

11(개인정보 열람청구) 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

▶개인정보 열람청구 접수·처리
전화번호: 080-023-1414
주소: 서울시 용산구 한강대로 92 LS용산타워 한국존슨앤드존슨판매(유)

12(권익침해 구제방법) 정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

<아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>
▶개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지: privacy.kisa.or.kr
- 전화: (국번없이) 118
- 주소: (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터

▶ 개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무: 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지: www.kopico.go.kr
- 전화: (국번없이) 1833-6972
- 주소: (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

▶ 대검찰청 사이버범죄수사단: 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)

▶ 경찰청 사이버안전국: 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

13(영상정보처리기기 설치·운영)

① 회사는 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다. 

1. 영상정보처리기기 설치근거·목적: 회사의 시설안전 및 화재예방, 범죄 예방 및 수사 

2. 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위: 본사 27층에 9대 설치, 촬영범위는 로비 및 복도 등

3. 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자: Facilities Management / 02-2094-3898

4. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법

- 촬영시간: 24시간 촬영

- 보관기간: 촬영시로부터 90일

- 보관장소 및 처리방법: Facilities Management Office에 보관하며 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제처리

5. 영상정보 확인 방법 및 장소: 관리책임자에 요구

6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치: 개인영상정보 열람·존재확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명·신체·재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함

7. 영상정보 보호를 위한 기술적·관리적·물리적 조치: 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장·전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위·변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등

14(개인정보 처리방침 변경
① 이 개인정보 처리방침은 2019. 5. 24일부터 적용됩니다.
② 이전의 개인정보 처리방침은 본 링크를 클릭하여 확인하실 수 있습니다.

Privacy Policy

Johnson & Johnson Limited cares about your privacy and wants you to be familiar with how we collect, use, and disclose information.  This Privacy Policy describes our practices in connection with information that we or our service providers collect through the website or application (hereinafter the “Service”) operated and controlled by us from which you are accessing this Privacy Policy.  By providing personal information to us or by using the Service, you acknowledge that you have read and understand this Privacy Policy.

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Device Information:  We may collect information about your mobile device, such as a unique device identifier, to understand how you use the Service.

HOW WE USE AND DISCLOSE INFORMATION

We use and disclose information you provide to us as described to you at the point of collection.  Please see the section entitled “Choices and Access,” below, to learn how you may opt out of certain of our uses and disclosures. 

Where required by applicable law, we will obtain your consent to our use of your personal information at the point of information collection.  We may also use information from or about you as necessary to perform a contract, to comply with a legal obligation (for example, due to our pharmacovigilance obligations), or for our legitimate business interests.  We may also rely on other legal bases, specifically for the below (in Korea, we will obtain consent from you whenever required by applicable law, even if any of the following apply):

  • Providing the functionality of the Service and fulfilling your requests.
    • to provide the functionality of the Service to you and providing you with related customer service;
    • to respond to your inquiries and fulfill your requests, such as to send you documents you request or e‑mail alerts;
    • to send you important information regarding our relationship with you or regarding the Service, changes to our terms, conditions, and policies and/or other administrative information.

We will engage in these activities to manage our contractual relationship with you and/or to comply with a legal obligation.

  • Accomplishing our business purposes.
    • for data analysis, for example, to improve the efficiency of the Service;
    • for audits, to verify that our internal processes function as intended and are compliant with legal, regulatory, or contractual requirements;
    • for fraud and security monitoring purposes, for example, to detect and prevent cyberattacks or attempts to commit identity theft;
    • for developing new products and services;
    • for enhancing, improving or modifying our website or products and services;
    • for identifying Service usage trends, for example, understanding which parts of our Service are of most interest to users; and
    • for determining the effectiveness of our promotional campaigns, so that we can adapt our campaigns to the needs and interests of our users.

We will engage in these activities to manage our contractual relationship with you, to comply with a legal obligation, and/or because we have a legitimate interest.

  • Analysis of Personal Information to provide personalized services.
    • to better understand you, so that we can personalize our interactions with you and provide you with information and/or offers tailored to your interests;
    • to better understand your preferences so that we can deliver content via the Service that we believe will be relevant and interesting to you.

We will provide personalized services either with your consent (if needed) or because we have a legitimate interest.

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  • to our third party service providers who provide services such as website hosting and moderating, mobile application hosting, data analysis, payment processing, order fulfillment, infrastructure provision, IT services, customer service, e‑mail and direct mail delivery services, auditing, and other services, in order to enable them to provide services; and
  • as permitted by applicable law, to a third party in the event of any reorganization, merger, sale, joint venture, assignment, transfer, or other disposition of all or any portion of our business, assets, or stock (including in connection with any bankruptcy or similar proceedings).

In addition, we may use and disclose your information as we believe to be necessary or appropriate:  (a) to comply with legal process or applicable law, which may include laws outside your country of residence; (b) as permitted by applicable law to respond to requests from public and government authorities, which may include authorities outside your country of residence; (c) to enforce our terms and conditions; and (d) to protect our rights, privacy, safety, or property, and/or that of our affiliates, you, or others.  We may also use and disclose your information in other ways, after obtaining your consent to do so.

We may use and disclose information we collect automatically as described above, under “Automatic Information Collection and Use”. 

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We will seek to comply with your request(s) as soon as reasonably practicable.  Please note that if you opt out as described above, we will respond to your request as soon as possible but will not be able to remove your personal information from the databases of our affiliates with which we have already shared your information with your consent (i.e., as of the date that we implement your opt‑out request).  Please also note that if you opt out of receiving marketing‑related messages from us, we may still send you important transactional and administrative messages, from which you cannot opt out.

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Your personal information may be stored and processed in any country where we have facilities or service providers, and by using our Service or by providing consent to us (where required by law), your information may be transferred to countries outside of your country of residence, including to the United States, which may provide for different data protection rules than in your country.  Appropriate contractual and other measures are in place to protect personal information when it is transferred to our affiliates or third parties in other countries.

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